电视业的格局正在发生转变，从以传统的电视运营商和影碟等物理媒体介质为主导，向灵活多变的消费者体验转变。如今，借助新的整合业务，消费者可以决定他们想要观看的内容，并挑选和搭配自己的视频服务。这一颠覆性的举措将户为作为媒体服务和消费的中心，对品牌和服务提供商而言，这意味着他们是否能打造引人入胜的消费者体验，并探索新的业务模式，满足用户的特定需求。

　　最新一期的爱立信消费者研究室的研究——2014中国电视和媒体消费趋势，结合对全球23个国家和地区的2.3万名16岁到59岁的宽带用户的调查结果，并深度剖析了中国市场发展趋势。研究发现，用户行为的转变持续驱动电视和传媒产业的变革，促使人们放弃传统格式及业务模式，因而开启了优质、按需点播的娱乐新时代。

　　流媒体挑战传统广播电视

　　消费者的观看习惯正在不断改变。全球来看，尽管77% 的消费者每周多次观看定期播放的广播电视节目，但每周多次观看流媒体视频的人数几乎和观看广播电视节目的人同样多，比例为 75%。而对于中国城市用户来说，每周进行流媒体观看的用户比例已经远远超出观看传统广播电视的用户比例。许多录制的内容和影碟等媒体也正在向简单易用、便捷的流媒体形式转变，并且允许跨平台访问和实现按需点播服务。

　　调查对象：全球9个市场(巴西、中国大陆、德国、韩国、西班牙、瑞典、台湾、英国和美国)

　　传统广播电视业务存在的弊端直接对用户的媒体消费体验有影响，并导致用户减少乃至停用广播电视服务。对于中国城市中20-24岁的用户，每天观看广播电视的用户比例从2012年的63% 下降至2014年的35%。用户对广播电视服务的支付费用也发生变化：在2012年，38%的用户选择增加广播电视的费用，只有10%的用户选择减少费用;而截至2014年4月，19%的用户选择减少或终止广播电视服务，仅有18%选择增加广播电视服务的费用。

　　电视机顶盒使用户实现了在电视上观看流媒体视频内容，而随着订阅式视频点播(S-VOD)服务的出现，让消费者能够以较低的固定资费获得大量的视频内容，因此订阅式视频点播也成为许多消费者日常观看习惯中重要的组成部分，一种新的观看行为随之出现——“煲剧”式视频观看。由于获取内容接入更加容易且无额外成本，订阅式视频点播打破了视频观看的桎梏。

　　随着搜狐视频、优酷视频等订阅式视频点播服务的兴起，人们开始呈现前所未有的煲剧热情。半数的中国城市用户表示，他们希望电视剧所有剧集都同时发布，这样他们就可以按照自己的节奏观看。煲剧存在不同的形式：一些观众直到剧季播出中期才突然发现有好看的电视剧，然后他们会一集接一集追看以便能够在本季结束之前赶上进度;其他人则喜欢按照自己的节奏观看一整季的电视剧，这就意味着他们要等到整季剧集都发布之后才开始观看。